Fès est-elle sûre ? Faux guides, arnaques et conseils

C'est une question que l'on nous pose souvent, surtout avant un premier voyage au Maroc : Fès est-elle sûre ? La réponse courte est oui. Fès est une ville où l'on se promène à pied du matin au soir, où la criminalité violente envers les visiteurs est rare et où les habitants sont d'une grande hospitalité. Mais la médina a ses codes, et quelques sollicitations peuvent agacer si l'on n'y est pas préparé. Voici ce qu'il faut savoir, avec l'expérience de nos années d'accueil. Pour le choix d'un hébergement bien situé, voyez aussi où dormir à Fès.

Les vrais sujets : sollicitations plutôt que danger

À Fès, le risque principal n'est pas d'être agressé, mais d'être sollicité. Dans une ville qui vit en partie du tourisme, certaines personnes proposent leurs services de façon insistante : guider, montrer une boutique, accompagner jusqu'aux tanneries. Ce n'est pas dangereux, mais cela peut gâcher une promenade si l'on ne sait pas comment réagir.

Les faux guides et les arnaques classiques

Les guides non officiels, que l'on appelle souvent faux guides, abordent les visiteurs près des portes et dans les grandes artères. Quelques scénarios reviennent régulièrement :

• « Cette rue est fermée » ou « la médersa est fermée aujourd'hui, suivez-moi » : c'est rarement vrai, et le détour finit dans une boutique.
• « Les tanneries ferment bientôt, c'est le dernier jour de la teinture » : les tanneries fonctionnent presque tous les jours. Tous nos conseils pour les voir sans pression sont dans les tanneries de Fès.
• Des enfants ou des jeunes qui proposent de vous ramener à votre riad, puis demandent une somme élevée à l'arrivée.
• Des visites guidées qui deviennent des tournées de boutiques où l'accompagnateur touche une commission sur vos achats.
• Un taxi sans compteur, avec un prix fixé à la fin.

Comment réagir avec calme

• Un « non merci » souriant mais ferme, en français ou en arabe (la, choukran), suffit dans la plupart des cas. Inutile de se justifier.
• Marchez d'un pas assuré, comme si vous saviez où vous allez, même quand ce n'est pas le cas.
• Pour demander votre chemin, adressez-vous à un commerçant assis dans sa boutique plutôt qu'à quelqu'un qui vous aborde.
• Gardez sur vous la carte du riad avec son adresse et son numéro de téléphone.
• Si vous êtes perdu, rejoignez une grande artère ou une place connue, puis appelez votre riad.
• Dans les taxis, demandez que le compteur soit mis en marche ou convenez du prix avant de monter.

Les guides officiels

Les guides officiels sont agréés par le ministère du Tourisme et portent un badge. Ils connaissent l'histoire de la ville et adaptent la visite à vos centres d'intérêt. Demandez à votre riad de vous en réserver un, et précisez à l'avance si vous ne souhaitez pas visiter de boutiques. Notre guide de la médina de Fès vous aidera ensuite à explorer seul.

Pickpockets et foule

Comme dans toutes les villes très fréquentées, les pickpockets peuvent profiter de la foule dans les artères principales comme Talaa Kebira, aux heures de pointe. Portez votre sac devant vous, gardez votre téléphone dans une poche fermée et ne transportez que l'argent nécessaire pour la journée.

La médina le soir

Le soir, une fois les échoppes fermées, la médina devient très calme. Les grandes artères restent fréquentées, mais certaines ruelles sont peu éclairées. Restez sur les parcours principaux, rentrez avec une lampe de téléphone si besoin, et n'hésitez pas à demander à votre riad de venir vous chercher à une porte ou à un restaurant.

Voyager seule à Fès

Beaucoup de femmes voyagent seules à Fès sans difficulté. Il arrive de recevoir des remarques ou des compliments insistants dans la rue : le mieux est de les ignorer et de continuer son chemin. Une tenue couvrant les épaules et les genoux attire moins l'attention et est appréciée dans une ville traditionnelle. Les cafés de terrasse, les riads et les visites avec un guide officiel sont autant de moments de tranquillité. Nos conseils pratiques pour Fès détaillent la question de la tenue.

Santé et petits dangers du quotidien

• Buvez de l'eau en bouteille et lavez-vous les mains avant les repas.
• Dans les ruelles, écartez-vous quand vous entendez balak ! : c'est un âne ou une charrette qui arrive.
• Protégez-vous du soleil l'été, et attention aux marches irrégulières.
• Hors de la médina, soyez prudent en traversant les avenues : la circulation est dense.

Numéros utiles et conseils officiels

Au Maroc, la police se joint au 19, la gendarmerie au 177 et les pompiers et secours au 15 ; le 112 fonctionne depuis un téléphone mobile. Avant de partir, consultez les conseils aux voyageurs du ministère des Affaires étrangères ou ceux de votre pays.

Le rôle de votre riad

Un bon riad est votre meilleur allié pour un séjour serein. Chez La Petite Maison, nous venons vous chercher à la porte de la médina dès votre arrivée, nous vous dessinons un plan et vous indiquons les itinéraires simples, nous réservons des guides officiels de confiance et nous restons joignables sur WhatsApp pendant tout votre séjour. Découvrez le riad et nos chambres, ou écrivez-nous pour toute question avant votre voyage. Et pour profiter pleinement de la ville, lisez notre sélection que faire à Fès ainsi que nos conseils pour le trajet de l'aéroport à la médina.